Diversos estudios científicos han demostrado
Diversos estudios científicos han demostrado
que cuando una persona se enamora, distintas partes del cerebro trabajan al unísono para liberar un conjunto de sustancias químicas (dopamina, oxitocina, adrenalina, entre otros) que desencadenan sentimientos de euforia, unión y entusiasmo. Esto significa que una persona puede convertirse en una recompensa química emocional para otra. ¿Y las marcas? ¿Pueden actuar como esa persona especial y despertar en nosotros sensaciones similares?
La respuesta es, sí. Al igual que en las relaciones entre dos personas, la relación entre una persona y una marca sucede a lo largo de una serie de etapas naturales.
En este artículo dividimos esas etapas en 5 ¿Puedes identificar en cuál se sitúa tu marca?
Haz que te noten
Haz que te noten
Crea presencia de marca. Esto genera familiaridad con los consumidores y la capacidad de reconocer y recordar tu marca.
Conoce tu marca, tus fortalezas y muéstralas. Dile a tu cliente que te hace diferente, mejor y especial. Debes definir claramente la propuesta de valor que ofrecen los productos/servicios de tu marca para poder establecer lazos más íntimos y emocionales.
Crea presencia de marca. Esto genera familiaridad con los consumidores y la capacidad de reconocer y recordar tu marca.
Conoce tu marca, tus fortalezas y muéstralas. Dile a tu cliente que te hace diferente, mejor y especial. Debes definir claramente la propuesta de valor que ofrecen los productos/servicios de tu marca para poder establecer lazos más íntimos y emocionales.
Escucha y atiende
Escucha y atiende
Conoce a tu cliente ideal. Escucha, identifica las necesidades funcionales, emocionales y sociales de tus consumidores y en base a esto, toma acciones para perfeccionar la conexión entre esas necesidades y lo que ofrece tu marca.
Conoce a tu cliente ideal. Escucha, identifica las necesidades funcionales, emocionales y sociales de tus consumidores y en base a esto, toma acciones para perfeccionar la conexión entre esas necesidades y lo que ofrece tu marca.
Hazlo memorable
Hazlo memorable
Los primeros encuentros entre una marca y un consumidor determinan si la relación tiene potencial, o si todo se queda en el nada deseable “seamos amigos”. Es esencial que establezcamos vínculos tan relevantes y especiales, que el consumidor desee seguir viniendo por más.
Cuando nos entusiasmamos con nuestras relaciones, queremos contárselo a todo el mundo. Con las marcas sucede lo mismo. Haz que tu consumidor quiera recomendarte.
Los primeros encuentros entre una marca y un consumidor determinan si la relación tiene potencial, o si todo se queda en el nada deseable “seamos amigos”. Es esencial que establezcamos vínculos tan relevantes y especiales, que el consumidor desee seguir viniendo por más.
Cuando nos entusiasmamos con nuestras relaciones, queremos contárselo a todo el mundo. Con las marcas sucede lo mismo. Haz que tu consumidor quiera recomendarte.
Estrecha el vínculo
Estrecha el vínculo
En esta etapa, el vínculo con el consumidor es tan fuerte que este siente que la marca está hecha para él. Esta es la etapa del compromiso, la marca continúa fascinando al consumidor, y este se mantiene fiel.
En esta etapa, el vínculo con el consumidor es tan fuerte que este siente que la marca está hecha para él. Esta es la etapa del compromiso, la marca continúa fascinando al consumidor, y este se mantiene fiel.
Mantén viva la llama
Mantén viva la llama
Sigue generando experiencias positivas para tu consumidor. Todas las relaciones atraviesan baches y por lo mismo, a medida que la relación entre la marca y el consumidor madura, es vital mantener la chispa a través de la innovación y la comunicación.
Sigue generando experiencias positivas para tu consumidor. Todas las relaciones atraviesan baches y por lo mismo, a medida que la relación entre la marca y el consumidor madura, es vital mantener la chispa a través de la innovación y la comunicación.
Creamos soluciones esenciales y disruptivas para lograr tus objetivos de marca.
Contáctanos
tel: 2293-6620
info@noujau.com.gt